duygusal zeka
Süre
1 gün
Format
Atölye / Webinar
Detaylar
1990 yılında ilk kez ortaya çıkan duygusal zeka kavramı son 30 yılda insanın olduğu her alana, hızla yayıldı. Dolayısıyla; iş hedeflerine ulaşma ve bir misyonu yerine getirme yeteneklerini artırmak isteyen kurumlar için duygusal zeka geliştirilmeye müsait olduğu için önemle üzerinde durulan bir kavram haline geldi.
Duygusal zekâmız özdenetim ve benzeri yetilerin temellerini öğrenme potansiyelimizi belirlerken, duygusal yeterliğimiz bu potansiyelin ne kadarını işbaşında gösterdiğimiz becerilere aktaracak şekilde kullandığımızı gösterir. Müşteri hizmetleri ya da ekip çalışması gibi bir duygusal yeterlikte ustalaşmak, duygusal zekânın temel unsurlarında, özellikle de sosyal bilinç, ilişki yönetimi konusunda bir yetenek gerektirir. Ancak; duygusal zekâ yeterlikleri öğrenilmiş yeteneklerdir: sosyal bilince ya da ilişkileri yönetme becerisine sahip olmak, bir müşteriyle ustaca başa çıkmak ya da bir anlaşmazlığı çözmek için gerekli olan ek öğrenimde uzmanlaşmış olmayı garanti etmez. Kişi sadece o yeterliklerde becerikli hale gelme potansiyeline sahiptir.
konular
Zeka nedir? Duygusal beyin hakkında
Duyguları tanıyalım.
Duygusal zekanın 5 temel ilkesi
Duygusal zeka özellikleri
Duygusal zekanın en temel ilkesi EMPATİ
Duygusal zekanın ilişkilerdeki rolü
Çocuk ve gençlerde duygusal zeka
Evlilikte duygusal zeka
Duygusal zekayı geliştiren unsurlar
KAZANIMLAR
Kriz anlarında duyguları yönetebilme
Duyguların farkındalığı ile sağlıklı karar alabilme
İletişim problemlerimi çözme becerisi geliştirme
Liderlik vasıflarını geliştirme
Sorunların ardındaki duygusal dinamikleri görüp, çözüm üretebilme
Psikolojik dayanıklılık, sağlamlık