müzakere ve İKNA YÖNETİMİNDE ÇAĞDAŞ YAKLAŞIMLAR
Süre
2 gün
Özet
Atölye süresince müzakere teknikleri, belirtilen hedef doğrultusunda diğerlerini etkilemek için en etkili yöntem olarak ele alınır, müzakere yönetimi çatısı altındaki tüm kritik gelişim alanları, planlama - ilişki yönetimi - müzakere matematiği üçlemesinin işlendiği Tuval Modeli üzerinden etkileşimli çalışma yöntemiyle katılımcılara iletilir.
Detaylar
Yöneticilerin iletişim ve müzakere becerilerinin geliştirilmesini amaçlayan program, kurum tarafından ortak bir amaç için yapılması gereken bir dizi faaliyetin gerçekleştirilmesi sırasında ortaya konan bireysel davranış ve yetkinliklerin en üst düzeye çıkarılması amacıyla hazırlanmıştır.
Bu sürecin doğal bir parçası olarak belirlenen amaç için, kişisel iletişimi etkin bir şekilde kullanarak başkalarını (iç müşteriler - dış müşteriler - çözüm ortakları) etkilemek büyük bir önem kazanıyor.
Atölye süresince müzakere teknikleri, belirtilen hedef doğrultusunda diğerlerini etkilemek için en etkili yöntem olarak ele alınır, müzakere yönetimi çatısı altındaki tüm kritik gelişim alanları, planlama - ilişki yönetimi - müzakere matematiği üçlemesinin işlendiği Tuval Modeli üzerinden etkileşimli çalışma yöntemiyle katılımcılara iletilir.
konular ve kazanımlar
Kurumsal iletişimde ve müşterilerle hedef odaklı iletişim süreçlerinde kişisel güçlerin ve öz değerlendirme araçlarının belirlenmesi.
İç iletişim kavramına hakim olmak, iç iletişim araçlarını yaşamın rutin akışında kullanabilme becerisini geliştirmek.
Kendini ve başkalarını analiz etmede belirleyici parametreleri anlamak.
Müzakere hazırlık sürecinde farklılıkların yönetimi konusunda kapsamlı bilgiye sahip hedef odaklı (bireysel ve kuruma özel) eylem planları oluşturma becerilerinin geliştirilmesi.
Müşteriyle ilgili bilgi toplama kaynaklarını etkin bir şekilde kullanmak ve yorumlama becerilerini en üst düzeye çıkarmak.
İletişim sürecinde karşılaşılan engellerle başa çıkabilmek.
Müzakere sürecinde rekabetle ilgili kriterlerin yapıcı kullanım teknikleri konusunda kapsamlı bilgiye sahip olmak.
Müzakere sürecinde müşterilerle ekip çalışması anlayışı oluşturmak için kapsamlı bir araç bilgisine sahip olmak.
Sadece iletişim sürecinde objektif kriterlere odaklanmakla kalmayıp aynı zamanda öznel kriterleri ölçülebilir değerde sunmak.
Bir refleks işlevi gören yatay sunum yaklaşımına ek olarak dikey sunum becerilerini geliştirmek.
Gerçek iş ortamlarında edinilen yetkinlikleri uygulamak için motivasyon kazanmak.